Kargo ve İade Politikası

KARGO politikası

Teslimat alanı

Sunulan ÜRÜN yalnızca Türkiye üzerinden teslim edilebilir. Bu BÖLGE dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. ÜRÜN, sipariş sürecinde MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.

Nakliye süresi

6-10 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.

Siparişi hazırlamak, sonrasında fatura kesmek, öncesinde ürünlerin stokta mevcut durumları WEB SITEMIZE belirtilmiştir. Bu sürelerin hafta sonları veya resmi tatil günleri dışında olduğu anlaşılmaktadır. Kayıt formunda görünen elektronik adresin doğru olması koşuluyla, ÜRÜN gönderildiğinde MÜŞTERİYE otomatik olarak bir elektronik mesaj gönderilecektir.

Teslimat süreleri ve maliyetleri

Sipariş sürecinde SATICI, MÜŞTERİ'ye satın alınan ÜRÜN için olası teslimat sürelerini ve formüllerini bildirir. MÜŞTERİ sadece ÜRÜN bedeli öder, Gönderim bedeli ÜCRETSİZDİR. Teslim sürelerinin  ayrıntıları WEB SİTESİNDE detaylandırılmıştır.

TESLİM ŞARTLARI

Paket, imzaya karşı ve bir kimlik belgesinin ibrazı üzerine MÜŞTERİ'ye teslim edilecektir. Devamsızlık durumunda, paketini postanesinde almasını sağlamak için MÜŞTERİYE bir teslimat bildirimi bırakılacaktır.

TESLİMAT Sorunları

MÜŞTERİ, çevrimiçi sipariş prosedürünün sonunda, siparişi onaylamadan önce taşıyıcıyı seçtiğinde belirlenen teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatların en fazla otuz (30) gün içinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu başarısız olursa, MÜŞTERİ, SATICI'ya makul bir süre içinde teslim etmesi için resmi bildirimde bulunmalıdır ve bu süre içinde teslim edilmemesi durumunda sözleşmeyi feshedebilir. SATICI, fesih mektubunun alınmasından gereksiz gecikme olmaksızın, MÜŞTERİ tarafından satın almak için kullanılanla aynı ödeme yöntemini kullanarak, ÜRÜNLER için ödenen toplam tutarı, vergileri ve teslimat masraflarını MÜŞTERİ'ye geri ödeyecektir. SATICI,ÜRÜNÜN MÜŞTERİYE teslimine kadar sorumludur. 

 

İADE Politikası

AuroraCurls'ta Sağlık ve Güvenliğe Önem Veriyoruz

Küçük, müşteri odaklı bir işletme olarak, saç bakım ürünlerinde yalnızca en iyiyi sunmaya kararlıyız. Ürünlerimizin kişisel yapısından ve temel sağlık nedenlerinden dolayı katı bir iade yasağı politikası benimsedik.

Politikamızı Neden Değiştirdik?

Geçmiş Deneyimler: Daha önce iadeleri kabul ederken maalesef iade edilen ürünlerin sıkı hijyen standartlarımıza uymaması nedeniyle zorluklarla karşılaştık. Saç çubuklarımız gibi ürünlerin sadece satılamaz durumda değil, aynı zamanda sağlık açısından risk teşkil edecek şekilde iade edildiği durumlar da yaşadık. Bu deneyim bizi sağlık ve güvenliğe olan bağlılığımızı sürdürmek için politikamızı yeniden gözden geçirmeye zorladı.
Sağlık Sorunları: Saç ürünlerimiz kişisel ve mahrem ürünlerdir. Gönderim yapıldıktan sonra, iade edilmeleri durumunda hijyenik bütünlüklerini garanti edemeyiz. Bu ürünler cilt ve saçla doğrudan temas ettiğinden bu çok önemlidir.
Kalite Standartlarının Korunması: Küçük bir işletme olarak kaynaklarımız kalite ve müşteri memnuniyetine odaklanmıştır. İadesizlik politikası uygulamak, aldığınız her ürünün yeni, kullanılmamış olmasını ve en yüksek sağlık standartlarına uygun olmasını sağlamamıza olanak tanır.
Müşteri Memnuniyetine Bağlılığımız

İade etmeme politikasının endişe verici olabileceğinin farkındayız ancak müşteri memnuniyetinin en büyük önceliğimiz olmaya devam ettiğini garanti ediyoruz. Satın alma işleminizde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen bizimle iletişime geçin. Endişelerinizi çözmeye ve ürünlerimizle ilgili olumlu bir deneyim sağlamaya kendimizi adadık.

Anlayışınızı ve Desteğiniz İçin Teşekkürler.

Bu politika tüm müşterilerimizin sağlık ve güvenliğini korumak için yürürlüktedir. Bu konudaki anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Aurora Curls'e olan güveniniz bizim için değerlidir ve kaliteli ürünler ve olağanüstü hizmet sunmak için buradayız.

Kalite, güvenlik ve müşteri hizmetlerinin en büyük önceliklerimiz olduğu Aurora Curls'ü seçtiğiniz için teşekkür ederiz.